Dans ma boîte de réception, je reçois de nombreux e-mails avec l'objet Échec de la livraison du mail : message de retour à l'expéditeur. Quelle en est la cause et que puis-je faire ?

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles une boîte de réception d'email reçoit constamment des messages avec l'objet “Échec de la livraison du courrier : retour du message à l'expéditeur”. Les raisons les plus courantes sont :

1. La boîte de réception des e-mails envoie des messages SPAM

• Pour résoudre ce problème, il est nécessaire de réinitialiser le mot de passe de la boîte email concernée. Si vous utilisez cPanel, vous pouvez suivre le guide : Réinitialisation du mot de passe de la boîte email dans cPanel.
• Il est également recommandé de scanner tous les appareils à partir desquels vous accédez à cette boîte mail en utilisant un logiciel antivirus à jour.

2. Le formulaire de contact du site génère des messages SPAM

• Si vous avez un formulaire de contact sur votre site web, il peut être la cible de robots qui génèrent du SPAM.
• Pour prévenir ce comportement, nous recommandons d'implémenter un module CAPTCHA sur le formulaire de contact.