Le système de sous-traitance de Hostico a été mis à jour.

L'équipe de développement de Hostico a lancé une série de nouvelles fonctionnalités dans le compte client, basées sur les retours reçus, visant à améliorer la gestion globale, ainsi qu'un nouveau système d'authentification Remote MySQL.

Facturation des sous-traitants

La répartition de la facturation pour les personnes ou les entreprises qui gèrent plusieurs services est désormais possible au niveau du compte client Hostico.
Le système de facturation par sous-comptes permet à l'utilisateur de créer des comptes secondaires (sous-comptes), qu'il peut ensuite allouer aux services gérés, de sorte que les factures pro forma soient émises sur d'autres données que celles principales du compte.
Un sous-compte peut être alloué à un ou plusieurs produits, par conséquent, le client en question sera automatiquement notifié par email de chaque aspect de nature commerciale. Même si un sous-compte est isolé sur un service, le titulaire du compte continuera à recevoir toutes les notifications y afférent et aura la possibilité de mettre à jour à tout moment les données des pro formas émises, si un contact incorrect a été choisi ou si les données ont subi des modifications en cours de route.

Pour les situations où un sous-traitant doit être notifié financièrement pour tous les services du compte (qu'il ait été désigné comme utilisateur de facturation ou non), nous avons décidé de diviser les notifications en deux catégories :

• Notifications isolées (les e-mails financiers ne seront envoyés que pour les services assignés)
• Notifications globales (tous les e-mails financiers du compte seront envoyés)

Le mode de fonctionnement général ainsi que le processus d'attribution d'un sous-contrat pour un service sont détaillés dans les articles : Qu'est-ce que la facturation par sous-contrat ? et Activation de la facturation par sous-contrat.

Support technique sous-traité

Comme dans le cas de la facturation présentée précédemment, le support technique sous contrat permet à l'administrateur du compte Hostico d'allouer un utilisateur ayant le droit de demander des aspects d'ordre technique, l'isolant ainsi des autres services détenus.
Les comptes respectifs seront limités à l'ouverture de demandes techniques uniquement par email (implicitement via le système de tickets), toute demande technique par le support de chat en direct visant directement un service devra être réalisée par l'administrateur principal, celui-ci ayant l'obligation d'être authentifié avec une session active. Le support technique par chat en direct sans authentification du client sera strictement limité à des informations générales qui ne peuvent viser les services du compte.

Les détails du support pour les sous-traités et l'activation d'un service sont décrits dans les pages : Qu'est-ce que le support technique pour sous-traitance ? et Activation du support technique pour sous-traitance.

Remote MySQL

Pour tous les packs d'hébergement partagé, il est désormais possible de demander l'autorisation d'accès à distance MySQL depuis l'interface client Hostico.
La demande peut être effectuée pour deux adresses IP simultanément sur un seul pack d'hébergement, avec une période d'accès temporaire ou permanente.
L'ajout temporaire peut être réglé pour un minimum de 1 heure et un maximum de 24 heures, avec la possibilité d'annulation depuis le compte si nécessaire, tandis que pour celui permanent, un ticket de support sera automatiquement ouvert depuis le compte client, la mise en œuvre devant être confirmée par le département de support Hostico, si la raison de la demande est justifiée.

Actuellement, la fonction d'ajout d'IP dans remote MySQL n'est autorisée que pour les forfaits partagés, donc si vous souhaitez l'ajouter sur un VPS, vous devrez contacter le département technique de Hostico.

La procédure pour ajouter une IP à la liste MySQL distante se trouve dans l'article : Activation de MySQL distant depuis le compte client Hostico

Mise à jour des tarifs

Chez Hostico, nous travaillons en permanence pour maintenir des prix compétitifs pour tous les services proposés. En raison de ce fait, les ajustements de prix viennent généralement uniquement en conséquence des actions directes réalisées par les fournisseurs tiers.
Le registre autorisé de l'extension .com (Verisign) a annoncé une augmentation tarifaire qui concerne tous les registraires, et par conséquent, nous sommes également contraints d'ajuster nos tarifs en fonction des modifications apportées.
À partir du 01/09/2022, le tarif d'enregistrement, de renouvellement et de transfert des domaines .com sera mis à jour de 8,99 € + TVA / an à 9,99 € + TVA / an. Ceux qui souhaitent prolonger leurs domaines .com au tarif ancien ont cette possibilité jusqu'à la fin du mois d'août, en générant une facture pro forma depuis l'interface client, ou en contactant le département commercial par l'une des méthodes d'assistance proposées.
L'offre de domaine gratuit pendant les 12 premiers mois lors de l'achat d'un pack d'hébergement d'un an ne sera pas affectée par cette augmentation.

Les changements de prix au niveau du domaine seront soumis aux extensions suivantes :