Questions Fréquemment Posées
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La politique de retour permet le remboursement intégral des services d'hébergement dans un délai de 30 jours. Pour plus de détails, consultez la page des Termes et Conditions.
La modification de la période de facturation est possible par le département commercial, en respectant les périodes disponibles pour les services et les forfaits d'hébergement.
La réactivation des services par SMS n'est pas possible, ce canal étant destiné uniquement à l'information sur les factures. Contactez Hostico par les méthodes disponibles sur la page de Contact.
Il n'y a pas de limite au nombre de notifications SMS reçues sur un compte client, mais cela peut être soumis à des modifications.
Nous offrons des notifications SMS lors de la création du compte, pour des informations sur les factures et les services. L'activation est disponible dans le panneau d'administration.
Pour désactiver votre participation au programme d'affiliation Hostico, contactez l'équipe de support. Vous recevrez une confirmation après traitement.
Découvrez le nombre maximum de domaines que vous pouvez ajouter à un package d'hébergement, les détails sont disponibles sur le site de Hostico.
Découvrez comment vous pouvez prolonger les services achetés par le biais d'une facture proforma envoyée automatiquement 14 jours avant l'expiration. Contactez le département commercial pour des prolongations anticipées.
Découvrez comment ajouter un contact secondaire dans votre compte client en suivant les étapes du tutoriel dédié. Simple et efficace !
La demande de changement de serveur d'hébergement est possible, bien que les migrations soient rares. Les serveurs sont surveillés en permanence et offrent des performances similaires.
Les factures fiscales sont émises après confirmation du paiement, et la livraison se fait par e-mail au format PDF. Le temps de traitement varie en fonction du type de transaction.
Promouvez votre site ou les offres Hostico via le programme d'Affiliation. Contactez-nous pour des détails supplémentaires et des opportunités de collaboration.