Comment puis-je restaurer la réputation de mon domaine dans Gmail ?
Cet article explique la procédure par laquelle la réputation d'un domaine peut être restaurée dans le cas où des messages sont considérés comme des SPAM par GMail.
Il arrive souvent que vous attendiez un e-mail, et il finit par être retardé. Plus tard, vous découvrez qu'il est arrivé mais qu'il a en fait atterri dans les SPAM. Vous marquez l'e-mail comme NON SPAM et le déplacez dans la BOÎTE DE RÉCEPTION. Cependant, le problème n'est pas complètement résolu. Il est possible que GMAIL rejette à plusieurs reprises les messages ou pire, les bloque dès la première connexion à leurs serveurs. Lorsque cela se produit, vous recevez un message avec un rapport de rejet qui ressemble à ceci :
Analyser ce rapport est assez difficile car GMail ne fournit pas d'explications claires concernant la raison du rejet et une procédure exacte pour remédier au problème. GMail rencontre souvent ces situations, et l'e-mail envoyé, jugé suspect par leurs serveurs, déclenchera automatiquement une alerte. La réputation du domaine de l'expéditeur en souffrira, y compris les domaines gérés par G suite, et les messages envoyés commenceront à être rejetés. La réputation du domaine est assez difficile à restaurer, car lorsque GMail commence à rejeter des messages, il n'y a aucune option pour les destinataires de marquer comme NON SPAM et de corriger le comportement de GMail.
La première étape pour tenter de remédier au problème consiste à obtenir des rapports plus détaillés en enregistrant le domaine dans Postmaster Tools où les problèmes de livraison peuvent être consultés. Les messages sont filtrés en fonction du contenu, du sujet, de la signature et des mots-clés écrits dans l'e-mail. Par conséquent, les e-mails devront être adaptés aux exigences de GMail, mais ce n'est pas tout. L'approche de GMail en matière de trafic d'e-mails est basée sur des logiciels qui apprennent et analysent les tendances et les modèles en temps réel, corrigeant ses propres erreurs. Les filtres s'ajusteront et s'adapteront à chaque utilisateur GMail individuel en fonction de leur comportement et s'adapteront à leurs préférences. Si la majorité des destinataires n'ouvrent pas vos e-mails ou ne cliquent pas du tout dessus, cela donnera à GMail l'impression que ces messages ne sont pas importants. De plus, si quelqu'un marque le message comme SPAM, GMail catégorisera le domaine comme non sollicité. Cette combinaison de facteurs diminuera la réputation du domaine jusqu'à ce qu'il soit complètement bloqué par le serveur GMail. Par conséquent, il est important de considérer le contenu de l'e-mail et de s'assurer qu'il est toujours vu par le destinataire.
Pour résumer le tout, les fournisseurs de services de messagerie gratuits essaient par divers moyens et technologies de maintenir le trafic de messagerie comme légitime en prévenant le SPAM, les tentatives de fraude par e-mail et d'autres messages non désirés ou non sollicités.