Pourquoi les e-mails vont-ils dans le dossier spam pour le destinataire ?

Les e-mails arrivent dans le dossier Spam : Causes et solutions

Dans certaines situations, les e-mails que vous envoyez à divers destinataires peuvent arriver dans le dossier Spam. Ce problème peut avoir plusieurs causes, les plus courantes étant les suivantes :

1. L'IP alloué à l'hébergement est répertorié dans une liste noire

• Les adresses IP attribuées aux hébergements (partagés ou dédiés) sont vérifiées quotidiennement par Hostico, et si elles sont répertoriées, des mesures sont prises pour leur désinscription. En même temps, on identifie et on résout la cause de l'inscription.
• Sur les hébergements mutualisés, si un compte avec lequel vous partagez l'IP est infecté ou génère des messages SPAM, l'IP peut être inscrit sur des listes noires, affectant tous les comptes utilisant cette IP.
• Solution : Pour éviter ce problème, il est recommandé d'acheter une IP dédiée.

2. L'adresse IP de l'appareil local est répertoriée dans une liste noire

• Si l'adresse IP de l'appareil local utilisé pour l'envoi d'emails est répertoriée dans une liste noire, cela peut entraîner le blocage des messages.
• Solution : Vérifiez l'IP locale pour une inscription dans les listes noires en accédant au guide : Vérification IP Blacklist.

3. Les e-mails ont été marqués comme spam par les destinataires

• Si les destinataires ont marqué vos e-mails comme Spam, cela affecte la réputation de l'expéditeur.
• Solution : Demandez aux destinataires de marquer vos messages comme "Non Spam" pour éviter ce problème à l'avenir.

4. Les e-mails ne contiennent pas de lien de désabonnement

• L'absence d'un lien de désabonnement peut déclencher les filtres antispam.
• Solution : Incluez un lien de désinscription dans tous les e-mails de type newsletter ou promotionnels.

5. Le sujet ou le contenu des e-mails déclenche les filtres anti-spam

• Les fournisseurs d'email gratuits (Google, Yahoo, etc.) ont des filtres antispam extrêmement agressifs. Les mots-clés dans le sujet ou le contenu peuvent déclencher ces filtres.
• Solution : Vérifiez le contenu des e-mails en utilisant des sites qui analysent et identifient les mots-clés problématiques : Vérifiez les mots-clés SPAM.

6. Les e-mails contiennent des pièces jointes connues pour être malveillantes

• Les pièces jointes de type .exe, .bat, .jar, .rar etc. sont souvent bloquées par les filtres antispam.
• Solution : N'utilisez que des pièces jointes de type document (.txt, .pdf, .docx, .xlsx), surtout lorsque vous envoyez des e-mails à des destinataires qui utilisent des services de messagerie gratuits.