Ajout de crédit au compte client Hostico.

Introduction

• Présentation des étapes nécessaires à l'attribution de crédits au compte client;

Exigences

• Compte client Hostico;

Étapes

• Après vous être connecté à l'Espace Client de Hostico, dans la section Panneau de Contrôle, la case pour gérer un crédit dans le compte client sera affichée;

• Après avoir sélectionné le montant nécessaire parmi les options présentées, une facture pro forma sera émise qui, après paiement, affichera le crédit dans le compte client ;

Remarque

• Ce crédit peut être utilisé pour payer les factures impayées du compte, si le solde peut couvrir complètement le montant de la facture proforma;
• Si la facture pro forma que vous souhaitez payer est supérieure au crédit disponible sur le compte, veuillez contacter le département des ventes pour identifier une solution optimale;
• Si le crédit sur le compte n'est pas entièrement utilisé pour activer/renouveler un service, sur demande, le montant restant peut être remboursé sur le compte à partir duquel le paiement a été effectué.