Effectuer un paiement en utilisant le crédit du compte client

Introduction

Présentation des étapes nécessaires pour payer une facture en retard à partir du compte client Hostico en appliquant le crédit.

Exigences

• Compte client Hostico;
• Crédit disponible dans le compte client;
• Une facture en attente;

Étapes

Après vous être connecté au compte client, sélectionnez la section Financier dans le menu sur le côté gauche de la page ;
Dans la fenêtre nouvellement ouverte, le statut des factures émises dans le compte sera affiché.
Pour les factures échues, l'option Appliquer le crédit ; sera affichée.

Cliquez sur Appliquer le crédit pour payer la facture.
Si tout a fonctionné correctement, la facture sera émise et les services prolongés automatiquement.

Remarque:

• La TVA ne sera pas facturée sur une facture paiement par carte de crédit, car la TVA a été payée sur la facture pour l'ajout de crédit au compte client ;
• Le crédit ne peut pas être appliqué à une facture qui a été modifiée ou à une facture résultant de la fusion de plusieurs factures;
• Pour appliquer le crédit à une facture impayée, il doit couvrir l'intégralité du montant (hors TVA).
• Le crédit ne peut être appliqué que si le payeur sur la facture est le même que dans le cas de la facture de recharge de crédit