Annulation des services d'hébergement.

Introduction

• Dans ce tutoriel, nous illustrons le processus par lequel un service d'hébergement peut être annulé depuis le compte client Hostico.

Exigences

• Un compte client Hostico
• Un hébergement avec une période active

Étapes

• Après vous être connecté au compte client, allez dans la section Services;
  
• Sur la page ouverte, tous les services actifs seront affichés et l'hébergement qui doit être fermé sera accessible;
  
• La prochaine étape consiste à accéder au panneau Actions sur le côté droit de la page. De là, cliquez sur le bouton Annuler le service.

• Dans la fenêtre affichée, il sera nécessaire de fournir une raison pour la résiliation du service souhaité. Cette étape est importante pour nous, car elle nous donne l'opportunité de recueillir des retours, et sur cette base, nous pouvons améliorer les services proposés.
• Choisir la fermeture immédiate entraînera la suppression du package d'hébergement de nos serveurs le lendemain matin.
• La suppression du service à la date d'échéance maintiendra le panneau de contrôle actif jusqu'à la date d'échéance du service, après quoi il sera supprimé du serveur à cette date.

• Pour compléter la demande de fermeture des services, cliquez sur OUI.
• Une demande d'approbation d'annulation a été envoyée à l'adresse e-mail du compte client pour le service d'hébergement. La demande restera incomplète si cette étape n'est pas réalisée.

Remarque

• Lors de l'annulation de l'abonnement d'hébergement, toutes les informations trouvées sur l'hébergement sont également supprimées.
• Si vous souhaitez conserver les données pour de futurs projets, il est conseillé d'effectuer une sauvegarde locale avant de soumettre la demande de fermeture.