J'ai reçu deux factures pro forma pour le même service. Que se passe-t-il ?

Avant toute chose, vous devez vérifier s'il s'agit bien du même service facturé sur les deux factures ou deux fois sur la même facture. Il y a souvent confusion entre le package d'hébergement (espace) et le domaine (nom). Il peut y avoir deux services différents sous le même nom, et pour cette raison, si la date d'échéance pour l'hébergement diffère de la date d'échéance pour le domaine, deux factures proforma individuelles seront émises.
Si la date d'échéance est la même pour les deux services, une seule proforma sera émise. Cependant, il peut arriver que deux proformas soient émises pour un service. Cela est soit dû au fait que le service a été commandé deux fois, soit parce qu'un paiement anticipé pour le service a été demandé, que le paiement sur la proforma émise n'a pas été effectué, et que le système de facturation a automatiquement généré une autre proforma selon la date d'échéance initiale du service. Dans ce cas, il suffit de payer une seule des proformas et de contacter le service commercial pour annuler l'autre.